В отношениях или в повседневной жизни многие в определенных ситуациях полагаются на свое чутье. Насколько надежен этот внутренний компас и как можно развить интуицию.
Голова говорит «да», а чутье — «нет». Многие знакомы с такой ситуацией при принятии решений. И немало людей следуют своей интуиции, выбирая отказаться от чего-либо. При этом они часто оказываются правы. Случайность это или за этим стоит нечто большее? Нейробиолог и психолог проливают свет на этот вопрос.
Что такое интуиция?
«Интуиция — это бессознательный интеллект», — говорит психолог и автор, почетный директор Института образовательных исследований Макса Планка профессор Герд Гигеренцер. Это ощущаемое знание, основанное на многолетнем опыте, которое невозможно обосновать. Оно не имеет никакого отношения к магии, эзотерике или даже божественному вмешательству. И это не «женский инстинкт»: «Мужчины тоже часто полагаются на свое чутье при принятии решений», — поясняет Гигеренцер.
Как интуиция работает в мозге?
«При интуиции в мозге происходит высокосложный процесс обработки информации, который протекает неосознанно», — говорит нейробиолог и автор Хеннинг Бек. Мозг мгновенно сопоставляет текущую ситуацию с сохраненными воспоминаниями: Как это было тогда? Насколько похожа ситуация сегодня?
Еще до того, как решение становится осознанным, мозг уже оценил, стоит ли использовать положительную ситуацию или избегать негативной. «Сначала происходит интуитивная классификация, затем рациональное обоснование», — говорит Бек. Чутье — это эмоциональная предпосылка наших осознанных процессов принятия решений.
Является ли интуиция противоположностью разума?
Нет — хотя многие так думают. «Чутье и разум не противоречат друг другу, в идеале они дополняют друг друга», — говорит Гигеренцер. Пример из медицины: опытный врач общей практики осматривает пациентку, которую знает много лет. Внешне она выглядит здоровой. И все же его посещает ощущение, что что-то не так. Он назначает анализ крови — и действительно: показатели почек повышены. Врач доверился своей интуиции, а затем рационально ее проверил.
Когда можно доверять своему чутью?
Это в первую очередь зависит от опыта. «Решения, принимаемые на основе чутья, лучше всего получаются, когда вы хорошо разбираетесь в чем-то», — говорит Бек. Тот, кто много лет проработал в профессии, может действовать интуитивно при предстоящих решениях, обращаясь к своему накопленному опыту.
Опытная теннисистка принимает решение о направлении удара за доли секунды — потому что за годы тренировок она обработала бесчисленное множество подобных ситуаций.
«В знакомых ситуациях первое побуждение часто бывает лучшим», — говорит Гигеренцер. По его словам, около 50% всех решений люди принимают интуитивно. Чрезмерное размышление может даже привести к худшим результатам. «Интуиции можно доверять, когда она проявляется как спокойное, ясное чувство уверенности», — говорит Бек.
Можно ли принимать решения полностью рационально?
Некоторые отказываются от интуитивных решений. Они ищут аргументы, взвешивают плюсы и минусы и полностью исключают свое чутье. Интуиция тоже может быть обманчивой, как говорит Гигеренцер. Однако не все вопросы и проблемы можно решить рационально. «Хорошие решения часто требуют баланса между интуицией и аналитической проверкой».
Пример: компания ищет новую сотрудницу. Менеджер по персоналу сразу же чувствует, что кандидатка подходит. Это интуитивный аспект. Затем менеджер проверяет, обладает ли кандидатка необходимыми квалификациями и соответствует ли желаемая зарплата бюджету. В конечном итоге она решает нанять кандидатуру — и со временем выясняется, что это было хорошее решение.
Когда чутье — плохой советчик?
При недостатке опыта чутье менее надежно. В совершенно новых ситуациях рекомендуется более рациональный подход, например, составление списка «за» и «против».
Следует быть осторожным и при чисто интуитивных действиях. «Чисто интуитивное решение требует смелости», — говорит Гигеренцер. Затем приходится брать на себя ответственность, если решение, принятое исключительно на основе чутья, впоследствии окажется ошибочным.
Бек ссылается на правило HALT: не следует принимать решения, будучи голодным (hungry), злым (angry), одиноким (lonely) или уставшим (tired). Поскольку в таких ситуациях мозг ограничен и обращается к краткосрочным импульсам, которые противодействуют голоду, усталости и т.д., вместо адекватной реакции на сложные вещи.
Практический вывод: лучше принимать решения после еды, а не до. Переспать с мыслью. В случае сомнений спросить кого-нибудь.
Можем ли мы сознательно усилить свое чутье?
«Интуиция хорошо работает только в тех областях, где у вас много опыта», — говорит Гигеренцер. Те, кто хочет больше доверять своему чутью, должны целенаправленно анализировать прошлые решения: когда интуиция была права — а когда нет? Психолог рекомендует дневник интуиции: записывать ситуации, когда чувствовалось чутье, и отмечать, к чему это привело. «Так вы учитесь распознавать ошибки», — говорит он.
