Выгодные Путешествия: Отдыхающие выигрывают от Last-Minute и кэшбэков

Эксперты предсказывают, что текущий год станет вызовом для туристической отрасли, характеризующимся ожесточенной борьбой за доли рынка. Однако, по их мнению, эта ситуация может оказаться весьма выгодной для путешественников.

Те, кто готов проявить гибкость при бронировании отпуска, в этом году имеют реальные шансы найти по-настоящему выгодные предложения. Михаэль Буллер, член правления Ассоциации интернет-турагентств (VIR), отмечает: "Я полагаю, что нас ждет активный рынок горящих туров (Last-Minute)."

Согласно свежим данным исследовательской группы FUR и Travel Data + Analytics, хотя доля семейного бюджета, выделяемая на путешествия, остается относительно стабильной (в среднем 7,1%), подход к планированию изменился. Люди стали более избирательными, предпочитая одну, но более дорогую поездку вместо двух менее затратных путешествий в год.

Уменьшение общего числа поездок может привести к неиспользованным мощностям в отелях и авиакомпаниях. Буллер подчеркивает, что "путешествия — это скоропортящийся продукт", и потребители смогут этим воспользоваться. Для поставщиков услуг нет ничего хуже пустующих номеров и незанятых кресел в самолете; они предпочтут продать дешевле, чем не продать вовсе. Это создает предпосылки для появления значительных скидок на горящие туры при бронировании в последний момент.

По мнению Буллера, текущий год обещает быть благоприятным для потребителей. Однако, говоря о перспективах туристической отрасли на 2026 год, он выражает опасения, предвидя жесткую конкуренцию за рыночные доли.

«Война кэшбэков»: Что туристам нужно знать о скидках

В настоящее время активно обсуждаются кэшбэки — это возвраты части средств клиентам, которые выплачиваются после бронирования поездки. Хотя потребители от этого выигрывают, Буллер видит негативные последствия для индустрии. Он считает, что такая практика разорительна для многих участников рынка и приведет к серьезным изменениям. "Мы снова торгуем по бросовым ценам, и сами в этом виноваты", — утверждает он, отмечая, что даже члены его ассоциации участвуют в том, что он называет "войной кэшбэков".

Кэшбэк по сути не является традиционной скидкой на стоимость путевки, а представляет собой возврат части комиссии, полученной посредником. Причина в следующем: цена пакетного тура устанавливается туроператором и является единой для всех каналов продаж, будь то стационарное турагентство или онлайн-платформа.

Как торговые представители, посредники не имеют права изменять или влиять на установленную цену. Однако в их компетенции находится управление своей комиссией, которую они получают за посредничество и которая, как правило, уже включена в стоимость тура. Часть этой комиссии они могут впоследствии вернуть клиенту.

Формально клиент оплачивает полную стоимость, установленную туроператором. Впоследствии, однако, он получает возврат средств — так называемый кэшбэк.

С юридической точки зрения такой подход допустим, поскольку не снижается сама стоимость тура, а возвращается часть собственной комиссии посредника. Фактически, это законный способ предоставления скидок без прямого их объявления. В туристической отрасли эта практика вызывает активные дебаты.

Конечные потребители в итоге выигрывают от более низких цен, но им следует учитывать: обычно кэшбэк выплачивается только после начала поездки или даже после возвращения.