Планируя летний отдых на курорте, туристы могут столкнуться с нечестными практиками арендодателей. По словам юриста из московской коллегии адвокатов «Капитал», одной из распространенных схем является требование оплаты проживания наличными без выдачи каких-либо подтверждающих документов. Это лишает отдыхающих возможности предъявить претензии или подать жалобу в случае возникновения проблемных ситуаций.
Эксперт отмечает, что в разгар сезона многие предпочитают бронировать не номера в отелях, а частные апартаменты или квартиры в жилых комплексах. Зачастую процесс бронирования выглядит следующим образом: объявление размещается на онлайн-платформе, клиент вносит предоплату, а затем дальнейшее общение переходит в мессенджеры. Переговоры о дате заезда, условиях и окончательном расчете при этом ведет не напрямую собственник жилья, а некий «организатор» или посредник.
«Ключевой момент этой схемы – это финальный расчет на месте», – объясняет юрист. Именно при непосредственном заселении арендатору предлагают отказаться от официальных способов оплаты или вовсе не упоминают о них, настаивая на передаче всей суммы наличными. В качестве причин могут называться различные «бытовые» оправдания: сбои в работе банковских сервисов, проблемы с зачислением средств, неудобства для собственника и другие. Иногда предлагают также сделать частный перевод на карту физического лица.
Еще один прием недобросовестных арендодателей – предложение оформить чек «от самозанятого», но только при условии внесения наличных. «Если арендатор настаивает на переводе с банковской карты, то выясняется, что в этом случае чек не выдается», – предупреждает эксперт. В ряде случаев туристов пытаются убедить, что чеки или договоры вовсе не нужны, называя их простой формальностью. Однако за этой «неформальностью» кроется серьезная проблема: при возникновении непредвиденных ситуаций – например, внезапного требования освободить помещение, поломки техники, споров по залогу или необходимости досрочно прервать проживание – у нанимателя не оказывается на руках никаких документов, подтверждающих факт заключения договора аренды и внесения оплаты.
Юрист подчеркивает, что без официальных подтверждений у арендаторов фактически отсутствуют любые инструменты защиты в рамках гражданского законодательства. «Даже если прямого обмана нет, отсутствие чека делает арендодателя неуязвимым для жалоб и претензий», – говорит она. Собственник может легко заявить, что никаких денег не получал, и клиент вообще не заселялся. Даже если предлагается чек от самозанятого, обязательно требуйте его формирование и передачу через официальное приложение «Мой налог» – это единственный способ достоверно подтвердить регистрацию дохода. Перед оплатой крайне важно убедиться, что средства получает либо непосредственно собственник жилья, либо лицо, действующее от его имени по нотариально заверенной доверенности. Особенно при бронировании на длительный срок рекомендуется запросить копии документов, подтверждающих право собственности на объект.
Эксперт также упоминает схему, когда оплату просят перечислить на банковскую карту третьего лица, обещая выслать чек позже. Распространены и случаи, когда арендодатель предлагает внести оплату не сразу полностью, а частями. Юрист советует всегда внимательно проверять реквизиты получателя платежа, даже если оплата осуществляется через терминал или по реквизитам, полученным в мессенджере. «Нередко бывает, что договор аренды оформлен на одного человека, а деньги просят перевести совершенно другому юридическому или физическому лицу, никак не связанному с договором», – отмечает она. Подобные обстоятельства должны служить серьезным предупреждением и поводом либо полностью отказаться от сделки, либо жестко настаивать на официальном оформлении всех расчетов на месте с использованием терминала и выдачей онлайн-чека, а также заключением письменного договора.
Юрист особо подчеркивает, что неофициальная передача крупной суммы, например, оплаты за несколько месяцев проживания, несет высокий риск полной потери этих средств.
«Таким образом, независимо от того, где вы планируете арендовать жилье – в центре оживленного курорта или в тихом поселке в регионе – единственным надежным способом обезопасить себя является документальное оформление всех финансовых операций», – заключает эксперт. При возникновении любых разногласий или конфликтных ситуаций наличие договора и подтверждающих оплату документов станет не просто моральным преимуществом, но и необходимым юридическим основанием для обращения в суд или другие государственные органы для эффективной защиты своих законных прав.
