Россияне выражают недовольство резким увеличением тарифов и снижением качества услуг.
С первого июля текущего года жители России столкнулись с рекордным за последние десять лет повышением стоимости жилищно-коммунальных услуг. В среднем по стране тарифы возросли почти на 12%, однако в некоторых регионах этот показатель достиг более 20%. В Москве, например, тарифы увеличились на 15%, при этом наибольший рост зафиксирован на горячую воду и канализацию. В августе, получив первые квитанции с новыми суммами, 63% граждан, согласно опросу маркетплейса «Выберу.ру», назвали рост существенным.
Эти изменения вынудили многие семьи пересмотреть свои ежемесячные расходы. Около трети опрошенных сократили траты на товары первой необходимости, а почти 30% — на развлечения и отдых. Каждый десятый россиянин сообщил, что вынужден прибегать к кредитным картам или микрозаймам для покрытия растущих коммунальных платежей. При этом граждане часто указывают на низкое качество услуг: почти половина респондентов сталкивалась с перебоями в подаче горячей воды, отключениями электричества и сложностями с вывозом отходов.
В чем же кроются причины столь существенного повышения тарифов? По словам Максима Лазовского, руководителя строительной компании, значительный рост объясняется необходимостью крупных инвестиций: «Инженерные сети и коммуникации сильно изношены, а себестоимость работ увеличивается из-за подорожания топлива и стройматериалов. Регионы получили право регулировать индексацию в определенных рамках, поэтому в одних субъектах Федерации был выбран щадящий подход, а в других — ускоренное финансирование ремонтных работ».
Игорь Колесников, руководитель проекта «Городское хозяйство» фонда «Институт экономики города», разделяет это мнение. Он отмечает, что «обновление коммунальной инфраструктуры — это непрерывный процесс: пока ремонтируются одни участки, другие приходят в негодность. Текущие тарифы преимущественно покрывают эксплуатационные расходы и поддержание систем в рабочем состоянии, но не капитальные реконструкции».
Павел Склянчук, входящий в экспертный совет по вопросам ЖКХ при Комитете Госдумы, подчеркивает, что индексация тарифов всегда учитывает инфляцию и производственные издержки. По его словам, «тот факт, что тарифы растут быстрее инфляции, воспринимается негативно, однако это также попытка выровнять ситуацию в регионах, где тарифы долгое время не повышались. Единовременный скачок вызывает недовольство, но без него существует риск нарушения стабильности всей энергетической системы».
Тем не менее, как отмечает Сергей Сергеев, юрист Московской коллегии адвокатов «Яковлев и Партнеры», у граждан по-прежнему есть правовые механизмы защиты. «Субсидии на оплату ЖКУ доступны тем семьям, чьи расходы на коммунальные услуги превышают установленный порог от общего дохода. Однако на практике многие либо не информированы о возможности получения такой помощи, либо не могут воспользоваться ею из-за накопленных долгов. Это создает порочный круг: нуждающиеся не могут получить поддержку из-за уже имеющейся задолженности».
Относительно дальнейших перспектив эксперты сходятся во мнении: в ближайшие шесть месяцев значительных изменений не предвидится, поскольку индексация осуществляется ежегодно и находится под контролем правительства. Тем не менее, в долгосрочной перспективе тарифное давление сохранится, так как степень износа инфраструктуры остается высокой, а инфляционные процессы и увеличение операционных расходов будут способствовать дальнейшему росту цен.
Для обычных потребителей основным методом снижения расходов является рациональное потребление ресурсов. Это включает не только установку приборов учета, но и формирование экономичных бытовых привычек — от разумного использования воды до мер по утеплению зданий, способствующих сокращению теплопотерь. По оценкам экспертов, после июльского повышения средний платеж за ЖКУ может увеличиться примерно на тысячу рублей. Для многих семей это значительная сумма, требующая внимательного финансового планирования.
Именно поэтому, как подчеркивает Лазовский, «сейчас крайне важны прозрачность процесса формирования тарифов и строгий контроль за качеством предоставляемых услуг. Население готово оплачивать возросшие счета, если видит реальные улучшения в жилищно-коммунальном секторе. Однако на данный момент чаще всего наблюдается лишь увеличение сумм в платежках, а не повышение уровня комфорта».
