Глава Роскачества Максим Протасов выступил с рекомендациями по предотвращению обмана в сфере туризма. Он подчеркнул, что гражданам следует избегать сотрудничества с недобросовестными фирмами, которые часто действуют под видом «Рогов и копыт», и всегда проверять их регистрацию в Едином федеральном реестре.
«Потребителям необходимо тщательно проверять, присутствует ли выбранный туроператор в Едином федеральном реестре. Крайне нежелательно иметь дело с условными `Рогами и копытами`, поскольку именно такие организации нередко отменяют поездки и удерживают средства клиентов», — пояснил Протасов.
По его словам, критически важно отдавать предпочтение туроператорам, которые прошли добровольную сертификацию. Максим Протасов напомнил, что Роскачество уже внедрило систему такой сертификации, и первые две компании успешно подтвердили своё соответствие установленным стандартам качества.
«Мы рассчитываем на увеличение числа сертифицированных туроператоров. Наша организация продолжит осуществлять контроль за качеством их услуг и наличием у них резервных фондов, предназначенных для возмещения убытков потребителям в случае возникновения претензий», — добавил глава ведомства.
