Искусственный интеллект (ИИ) может стать ценным помощником в управлении личными финансами, например, при инвестировании. Но насколько жители Германии готовы доверять ИИ в финансовых вопросах?
Искусственный интеллект (ИИ) стал неотъемлемой частью нашей жизни, проникая во многие сферы, включая финансовый сектор. Однако, готовы ли немцы получать финансовые консультации от ИИ? Или они относятся к этой технологии с долей скептициса? Ответ на этот вопрос попытался дать Digitalverband Bitkom в своем недавнем исследовании. В рамках опроса были проанализированы мнения 1004 респондентов в возрасте от 16 лет и старше.
Более половины опрошенных видят в этом возможности
В целом, большинство респондентов оценивают использование ИИ в финансовой сфере положительно, а не отрицательно. 17% опрошенных рассматривают эти возможности преимущественно как шанс, а еще 39% — скорее как шанс. Таким образом, 56% выразили позитивное отношение. С другой стороны, лишь 11% считают использование ИИ в финансах в основном риском, а 29% видят в этом скорее риск.
Наблюдаются существенные различия между возрастными группами. Молодые люди, как правило, более открыты к новым технологиям. Соответственно, 68% опрошенных в возрасте от 16 до 29 лет скорее видят в применении ИИ в финансовой сфере возможности, и только 29% — риски. Среди респондентов старше 65 лет картина обратная: только 35% оценивают ИИ в финансовых вопросах позитивно, в то время как 59% видят в этом скорее риски.
Однако, восприятие того, обещает ли использование ИИ в финансах больше возможностей или рисков, не обязательно отражает готовность реально применять искусственный интеллект в этой области. Так, 27% респондентов допускают возможность доверить ИИ значительную часть решений, касающихся их финансов, в то время как 49% в принципе отказываются от такого использования.
ИИ меняет отрасль, но и порождает страхи
«ИИ уже трансформирует финансовую отрасль, и в долгосрочной перспективе не останется ни одного банка, который бы отказался от его использования», — цитируются слова президента Bitkom доктора Ральфа Винтергерста в пресс-релизе. Тем не менее, «многих людей еще предстоит убедить в пользе финансового ИИ». Финансы — это «вопрос доверия», поэтому «ИИ-приложения должны быть прозрачными, безопасными и понятными в своих выводах».
30% опрошенных считают, что ИИ сможет объяснить им финансовые вопросы лучше, чем человек. Возможно, именно поэтому 24% доверяют ИИ-финансовому консультированию больше, чем человеческому. Ровно четверть респондентов уже использовали искусственный интеллект для получения соответствующих советов. Однако многие пока проявляют осторожность, поскольку, согласно данным, 62% обеспокоены возможным мошенничеством из-за ИИ.
