Бабушки по вызову в Москве предлагают необычные услуги для родителей.
Летом некоторые дети с удивлением обнаружили, что их бабушки нашли необычный способ подработки. Одна московская пенсионерка, вдохновившись примером японских женщин, решила предложить свои услуги по найму. Однако, едва разместив объявление, она поняла, что у нее уже есть конкурентки. Мы узнали детали этого «бабушкиного стартапа» от самих участниц.
Наталья Сергеевна, 65-летняя жительница Москвы, скучала по своим внукам, которых родители увезли за границу. Она поделилась, что всегда была активным человеком.
«Мне хотелось бы гулять со своим 10-летним внуком и 6-летней внучкой, учить их рисованию и языкам, ведь я бывший преподаватель английского и французского,» – рассказывает она. «Однако её дочь с мужем предпочли нанимать чужую `бабушку` за рубежом. Прошло два года, и я, изучая японский для профилактики Альцгеймера, наткнулась на информацию о том, что в Японии пожилые люди предлагают свои услуги в аренду, иногда даже собственным детям. За обычные обязанности, такие как присмотр, прогулки и готовка, они получают около 3300 йен в час (примерно 2000 рублей). Увидев, что даже 94-летние японцы успешно работают, я решила: `Чем я хуже?` Так мне пришла идея разместить объявление на бесплатной платформе.»
В Японии действительно существуют давние сервисы, где пожилые люди предлагают свои услуги. Там это не вызывает осуждения, поскольку пенсии часто не хватает на жизнь, и не все дети могут оказать финансовую поддержку. В России также есть подобные агентства, но, как утверждают частные «бабушки по вызову», там услуги дороже для клиентов, а доход для исполнителей ниже. Поэтому многие предпочитают работать самостоятельно – это даёт свободу и независимость. Однако дочь Натальи Сергеевны, узнав о материнской инициативе, отреагировала резко негативно.
Наталья Сергеевна вспоминает:
«Я всего лишь поделилась идеей, а она закатила скандал, даже оскорбила меня. Главным аргументом было то, что я их позорю.» В ответ пенсионерка воскликнула: «Это вы меня позорите, уехав неизвестно куда и нанимая чужих женщин для моих внуков!» После этого она тут же разместила объявление о своих услугах: «Любые бабушкины услуги по 500 рублей в час». Момент был удачный, так как у детей каникулы, многие детские сады закрыты, а родители продолжают работать.
Размещая объявление, Наталья Сергеевна быстро осознала, что её идея не уникальна и она далеко не первая «бабушка по вызову» в столице. Более того, её низкая цена в 500 рублей в час «рушила рынок» другим, более опытным пенсионеркам, предлагающим свои услуги. Об этом она узнала из довольно резкого сообщения от 71-летней конкурентки, которая настаивала на «сохранении цен».
Наталье Сергеевне пришлось погрузиться в изучение этого необычного бизнеса. Она выяснила, что за 500 рублей в час можно найти лишь пожилую женщину старше 80 лет с проблемами зрения или слуха, да и то в отдалённых регионах. Бодрая московская пенсионерка до 75 лет оценивает свои услуги не менее чем в 1000 рублей в час, и это за несложные задачи: например, отвести школьника в летний лагерь и забрать его, покормить и занять до прихода родителей. Или присмотреть за ребёнком старше 5 лет на даче. Однако услуги по уходу за детьми до трёх лет или «трудными» подростками стоят втрое дороже.
Как отмечает начинающая «бабушка по вызову», очень востребована услуга присмотра за подростками в переходном возрасте. Работа с ними не ограничивается простым присутствием. Родители часто ищут дополнительные навыки: одни хотят психолога, другие — репетитора или педагога по рисованию или вокалу. Главное условие — это должна быть именно бабушка, так как дети больше доверяют пожилым. Поэтому многие клиенты просят исполнительниц не молодиться, а выглядеть соответствующе «бабушкиному» образу.
– Что это значит?
– Не обязательно носить платок, но и джинсы не приветствуются. Скорее, это платье и собранные волосы, чтобы ребёнок воспринимал её как добрую бабушку, знакомую по сказкам.
Исследование показывает, что пожилые женщины успешно занимают свою нишу на рынке услуг. Их услуги, как правило, дешевле, чем в агентствах, где даже за доступ к базе нужно заплатить около 3000 рублей. На онлайн-платформах с частными объявлениями нередко встречаются просьбы о помощи, например: «Бабушки и дедушки, срочно! Улетаю в командировку на 3-4 дня, 11-летняя девочка остаётся одна. 1000 рублей в день плюс питание и проживание.» Москвичка, разместившая такое объявление, объясняет, что не боится оставлять дочь с незнакомыми людьми, так как уже не раз пользовалась услугами частных «бабушек» и некоторых знает лично. А о новых всегда можно узнать по отзывам. У таких специалистов нет официального профсоюза, но они активно общаются друг с другом и рекомендуют проверенных коллег, что выгодно для всех.
Галина, бывшая сотрудница государственного учреждения, а теперь «бабушка в аренду», рассказывает:
«Мы с коллегами пошли в этот бизнес, как только вышли на пенсию. Так что у нас надёжный коллектив: восьмерых из них я знала задолго до того, как они начали работать `бабушками по вызову`.»
На вопрос о самых больших трудностях в их работе, опытные «бабушки по вызову» единогласно называют «побочные» запросы и конкуренцию со стороны дедушек. Дедушки являются серьёзными соперниками, поскольку, помимо присмотра за детьми, они часто могут что-то починить или смастерить, что очень ценится клиентами и их детьми. При этом их расценки не превышают бабушкины, из-за чего они порой переманивают клиентов. Однако, как говорят сами нанятые бабушки, «побочные» запросы гораздо опаснее дедушек.
Галина поясняет, что «побочка» – это «нецелевое использование» их услуг. Некоторые случаи безобидны: например, её подруга приехала на заказ, ожидая ребёнка, а вместо него обнаружила 40-летнюю женщину, которая просила её представиться своей мамой на мероприятии. Причина — жених хотел познакомиться с матерью, а с настоящей матерью клиентка была в ссоре. За это подруга получила оплату, ужин в ресторане и поход в театр. Однако были и опасные ситуации.
«Однажды к другой бабушке, сидевшей с девочкой, начал приставать нетрезвый старший брат ребёнка, который не жил с родителями и неожиданно пришёл домой. Он заявил, что `всегда любил женщин намного старше`. Вызывать полицию на сына клиента было неудобно. В этой ситуации на помощь пришёл дедушка-конкурент: по телефону он представился мужем бабушки, а затем, на всякий случай, приехал лично.»
Изучая рынок услуг, пенсионерки обнаружили значительную разницу в ценах у дедушек в зависимости от региона. Например, сибирский дедушка, который может научить делать скворечник, удить рыбу, рассказать о природе (он биолог на пенсии) и приготовить пшенную кашу в русской печи, стоит всего 500 рублей в час. В то же время дедушка с Патриарших прудов в Москве запросит 12 000 рублей за час прогулки с ребёнком по району. В его объявлении указано, что он «имеет большой опыт работы с элитой».
